• 郑州BRT站务人员封闭培训下月开始服务

  •   备受郑州市民关注的快速公交系统(BRT)将在今年5月中下旬正式开通运行。本网记者今天从郑州市公交总公司获悉,即将在快速公交站台上岗的站务人员开始接受全封闭式培训,以期在BRT开通运行后,为乘客提供细致周到的站台服务。

      郑州BRT网络由一条主线、七条支线组成,总长85公里。其中,主线是以桐柏路、农业路、航海路、未来路围成的二环线,长30公里,全线双向设计38对站点,平均约800米就有一个站点。郑州BRT票价目前已经确定,即投币2元,刷卡享受5折优惠。

      快速公交站台作为BRT系统的重要组成部分,其设计兼顾了安全性、舒适性和封闭性,并能为乘客提供实时出行信息。售票采取预先购票、检票进站的形式。

      据介绍,随着BRT系统的开通运行,站务工作也成为一个新生岗位。BRT站务人员的工作职责主要是:负责站内监督投币、刷卡、验证等工作;负责站台服务并维护站内秩序;确保每一位乘客有序、安全上下车;热心为乘客做好乘车引导;并随时保持好站台的卫生;处置好站台内突发情况等。

      按照培训计划,站务人员要接受为期11天的全封闭、军事化培训,培训内容包括礼仪训练、业务知识、岗位职责等方面。在综合考试验收合格后,方可进入下一阶段的实操培训。

     

  • 2009-4-21 22:07:54  
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