为方便旅客购票，满足旅客多渠道、方便、快捷的购票需求，郑州铁路局将开通全局统一的电话订票系统语言平台，使用同一的订票电话号码，订票电话号码为95105105，自1月30日起郑州车站原订票电话68356666将停止使用。

　　订票程序：

　　1、拨打订票电话95105105，根据语音提示，输入相关信息；

　　2、订票成功后，电话语音播放订单号码；

　　3、凭身份证及订单号码可到就近火车票代售点处或郑州车站18、19号窗口取票。

　　订票须知：

　　1、目前订票只办理全票、儿童票和学生票。不办理团体票、通票、联程票、签证票等。

　　2、订票数量：旅客凭身份证一次可订同日期、同车次、同席别的卧铺车票不超过3张，座位车票不超过10张。春运及节假日期间一个身份证一天只能订票一次。

　　3、取票时间：开车前1天（24小时）至3天（72小时）订票单保留12小时，开车前3天（72小时）以上订票单保留36小时，超过预留时间，订票单将自动取消。一个订票号内的车票须一次性取出，不允许分批取票。

　　4、取票方式：旅客凭订单号、身份证和密码到指定的取票地点办理取票手续。

　　旅客取票时需出示本人身份证原件，通过验证后方可取票。遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件。