昨日，郑州火车站增开了6个超员、晚点退票窗口，退票窗口增加到13个，即使如此，退票窗前排起的长队还是伸向了大厅门口。车站除增加了6个退票窗口外，还延长了退票时间，即使过了期，只要在3日内，均全额免费退票。

　　因大雪影响，郑州车站多趟列车停运。

　　11月12日哈尔滨—广州东T235次停运;

　　11月14日广州东—哈尔滨T236次停运;

　　11月12日上海—石家庄K234次停运;

　　11月13日攀枝花—北京西K118次停运;

　　11月14日北京西—攀枝花K117次停运;

　　11月12日—14日郑州—新乡4746次停运;

　　11月12日—14日新乡—郑州4745次停运;

　　11月12日—14日郑州—洛阳4751次停运;

　　11月12日—14日洛阳—郑州4752次停运;

　　11月12日—14日郑州—安阳4718次停运;

　　11月12日—14日安阳—郑州4717次停运;

　　11月13日—14日郑州—商丘K7960次停运;

　　11月13日—14日商丘—郑州K7959次停运;

　　11月13日南昌—北京西T146次停运;

　　11月13日北京西—南昌T145次停运。